返金および返品ポリシー

ご購入ありがとうございます。私たちはあなたがあなたの購入に満足していることを望みます。ただし、何らかの理由で購入に完全に満足できない場合は、全額返金または交換のために返品することができます。返品ポリシーの詳細については、以下をご覧ください。

返品

すべての返品には、購入日から30日以内の消印が必要です。返品されたすべての商品は、元のパッケージの未使用の状態で、すべての元のタグとラベルが貼られている必要があります。

返品プロセス

商品を返品するには、商品を元のパッケージにしっかりと入れ、購入証明書を同封して、返品を返品先住所に郵送します。

以下の国では、現地返品サービスを提供しています。住所の詳細については、お問い合わせください。

アメリカ合衆国

ドイツ（ヨーロッパ）

イギリス

他の国や地域については、以下の住所に戻ることができます：

会社：Shenzhen Dosunn Technology Co.、Ltd

住所：711、ビル2、TODテクノロジーセンター、No.7、Lipu Street、Bantian Street、Longgang District、Shenzhen、China

メール：customer@eviciv.com

電話: +86-13418512313

問題を回避するために、戻る前に配送先住所を確認してください。

払い戻し（該当する場合）

返品を受け取り、商品の状態を確認した後、返品または交換を処理します。

返品または交換の処理には、商品の受領から少なくとも7日かかりますのでご了承ください。クレジットカード会社によっては、払い戻しがクレジットカードの明細に表示されるまでに1〜2回の請求サイクルがかかる場合があります。返品が処理され次第、メールでお知らせします。

払い戻しが遅れている、または不足している（該当する場合）

7日経っても払い戻しがない場合は、まず銀行口座をチェックして、払い戻しに失敗したという通知があるかどうかを確認してください。

クレジットカードでお支払いの場合は、クレジットカード会社までご連絡ください。不明な理由により遅れる場合があり、払い戻しが正式に掲載されるまでにさらに時間がかかる場合があります。

銀行口座でお支払いの場合は、まず銀行にご連絡ください。通常、t払い戻しが通知されるまでの処理時間は次のとおりです。

これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、customer@eviciv.com までご連絡ください。

販売アイテム（該当する場合）

通常価格の商品のみが返金されますが、残念ながらセール品は返金できません。

交換（該当する場合）

不良品または破損している場合にのみ、交換いたします。同じ商品と交換する必要がある場合は、 customer@eviciv.com

までメールをお送りください。

ギフト

購入して直接発送したときにギフトとしてマークされたアイテムは、返品金額に応じたギフトクレジットを受け取ります。返品された商品を受け取ると、ギフト券が郵送されます。

購入時にアイテムがギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトを贈る人が後で贈るために注文を発送した場合は、ギフトを贈る人に払い戻しを行います。あなたのリターン。

返品送料

返品の送料はお客様のご負担となり、ご自身で手配する必要があります。

返品が受領され、承認されると、将来の購入のためにクレジットを保存するために払い戻しが処理されます。これが完了したら、メールで通知します。

返品ポリシーについてご不明な点がございましたら、customer@eviciv.com

までお問い合わせください。